Gestão de Marketing, Vendas e Atendimento

DESCRIÇÃO DO CURSO

• 6 Aulas  1 Módulo  1 Avaliação  4 Horas

Comunicar-se com seu cliente é menos complicado do que parece, mas é uma tarefa que requer cuidado e atenção. Para ter uma comunicação efetiva, há diversas ferramentas que podem ser utilizadas para aumentar as vendas do posto, como uma identidade visual que se destaque e passe segurança, promoções, cartões de fidelidade, um bom site e redes sociais para ouvir o público diretamente.

Neste curso apresentamos os principais conceitos de Gestão de Marketing, Vendas e Atendimento em Postos de Combustíveis.
Ao final do curso o Gerente estará capacitado para melhorar a comunicação do posto, criar campanhas de vendas e fidelização e estimular o relacionamento com os clientes em busca da fidelização.

Conheça o que é trabalhado no Curso:

• A Importância Imagem e Comunicação Visual
• Cuidados Básicos para a Imagem e Comunicação Visual
• Principais erros e problemas de Comunicação Visual
• Principais Elementos da Comunicação Visual
• Principais Elementos de Identidade da Marca do Posto
• Principais Pontos de Contato do Cliente
• O que é Marketing
• Os 4 P’s de Marketing
• Você conhece o Público Alvo do seu Posto?
• Conheça as estratégias de marketing e vendas mais usadas em Postos de Combustíveis
• Planejamento de Campanha
• Estratégias e Ferramentas de Marketing Digital
• Estratégia de Vendas de Combustíveis, Produtos e Serviços Automotivos
• Como vender utilizando a estratégia dos Serviços de Cortesia
• Venda de Produtos na Loja de Conveniência
• Técnicas de Atendimento e Fidelização de Clientes em Postos

Curso Online – Disponível para acesso em qualquer dispositivo conectado a Internet como computado, tablet ou celular. Pode ser acessado em qualquer hora e local de acordo com o ritmo de aprendizagem de cada um.

Público-alvo

• Revendedores de Postos
• Gerentes de Posto e Supervisores de Pista
• Profissionais e Consultores que atuam neste segmento
• Profissionais que desejam ingressar neste ramo de atividade
• Profissionais e Consultores que atuam com treinamentos de equipes
• Frentistas e Funcionários das áreas administrativas que buscam crescimento profissional ou uma promoção

 
Certificado
Certificação Brasil Postos - Uma formação em gestão de postos com a certificação do Portal Brasil Postos vai impulsionar sua trajetória profissional. A marca Brasil Postos representa toda a credibilidade e confiança de quem é líder no mercado com mais de 10 anos de atuação.
 

Professor

O curso foi desenvolvido pela equipe do Portal Brasil Postos sob a orientação do Professor Renato da Silveira. 
Renato da Silveira, é mestre em administração estratégia pela UDESC , palestrante e fundador do Portal Brasil Postos. Possui sólida experiência e formação na área gerencial e acadêmica.