Treinamento para Frentista

Name: Treinamento para Frentista
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DESCRIÇÃO DO CURSO
É uma excelente oportunidade para a capacitação de frentistas com foco em atendimento, vendas e segurança do trabalho.

Desenvolvido em módulos, o curso apresenta todos os conteúdos que fazem parte da rotina diária destes colaboradores que devem dominar desde o conhecimento de vendas e atendimento até os procedimentos de segurança e meio ambiente.
Vantagens para os Frentistas e Donos de Postos

- Vídeo aulas gravadas que podem ser acessadas em qualquer horário
- Detalhamento da Rotina de Trabalho dos Frentistas
- Checklist
- Foco na importância das vendas de produtos e serviços automotivos
- Apresenta o uso adequado de EPIS e dos procedimentos de segurança do trabalho.

Conteúdo

Módulo 1 - Perfil do Frentista - Habilidades e Competências para o Trabalho de Frentista
Módulo 2 - Como funciona um Posto - Apresentamos todas áreas, equipamentos e a descrição dos cargos para a operação em um posto de combustíveis.
Módulo 3 - Técnicas de Abastecimento - Apresentamos as técnicas de abastecimento, os tipos de combustíveis e os procedimentos de segurança.
Módulo 4 - Serviços e Rotinas Operacionais - Apresentamos os principais serviços adicionais que podem ser oferecidos ao cliente como: Calibragem e Troca de Pneus, Lavagem, Troca de Óleo, Lavação do Para Brisas e Verificação do Nível de Óleo no Veículo. Na sequência o profissional passa a conhecer as principais rotinas da sua função como: Aferição de Bombas, Recebimento de Caminhão Tanque e Descarga de Combustíveis, Coleta da Amostra Testemunha, Análise e Controle da Qualidade dos Combustíveis, Medição de Tanques e Controle dos Estoques, Limpeza da Caixa Separadora, Arrumação e Limpeza da Área de Abastecimento e Descarte e Meio Ambiente.
Módulo 5 - Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente - O curso tem como foco a transformação de frentista em vendedores de pista com conteúdo voltado para as principais técnicas de venda.
Módulo 6 - Prevenção de Incêndios - O aluno aprende os principais conceitos sobre a prevenção de incêndios.
Módulo 7 - EPI 's para a Operação Segura - O aluno é levado a entender a importância do uso correto de epis para a prevenção de doenças e acidentes de trabalho.
Módulo 8 - Curso de Lubrificação para Frentistas - O frentista passa a conhecer os principais lubrificantes e suas propriedades.

Módulo 9 - Mecânica Básica para Frentista e Trocadores de Óleo - O aluno recebe noções elementares sobre mecânica para agregar valor aos serviços prestados aos motoristas.

Objetivo

O objetivo do curso é apresentar todos os conteúdos que fazem parte da rotina diária dos frentistas que devem dominar as técnicas de vendas e atendimento e os procedimentos de segurança do trabalho.

Público-alvo

a. Redes de Postos e Gestores de RH que tem como objetivo promover a capacitação técnica dos frentistas.
b. Profissionais que buscam ingressar no mercado de trabalho em Postos de Combustíveis.
c. Gerentes, Supervisores e Encarregados de Pista que precisam de uma ferramenta para treinar seus subordinados.
d. Frentistas e Profissionais de treinamento e consultoria que buscam capacitação técnica.

Metodologia

Para potencializar o aprendizado dos alunos o curso é oferecido nos seguintes formatos:

Vídeo Aulas gravadas
Apostila online para leitura e visualização
Materiais Complementares e Check List Avaliação Online

Certificado

Para obter o certificado é necessário assistir 100% das aulas e acertar no mínimo 70% do da avaliação final do curso. Certificação da Academia de Ensino Brasil Postos.